O banco Santander tem se empenhado em fortalecer a sua área de investimentos no Brasil. Após expandir seus escritórios “AAA” para 180 cidades, o próximo passo é a atualização do aplicativo da corretora. Essa mudança será possível graças à tecnologia da plataforma de investimentos Toro, adquirida pelo banco em 2021.
Recentemente, o Santander comprou a fatia remanescente da Toro, permitindo uma experiência mais fluida e integrada para os clientes. O aumento nos investimentos e o fortalecimento da assessoria própria já mostram resultados significativos.
Resultados da nova estratégia de investimentos do Santander
No segundo trimestre de 2023, o Santander captou R$ 9,4 bilhões junto a clientes do varejo, um aumento de quase 65% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse crescimento foi observado principalmente nas carteiras com assessoria especializada e aplicações acima de R$ 100 mil.
Com essa estratégia, o ingresso líquido médio por assessor dos escritórios “AAA” praticamente duplicou, alcançando R$ 4,2 milhões. Atualmente, cerca de 1,7 mil profissionais estão dedicados a essas estruturas, e a meta é chegar a 2 mil até o final do ano.
Qual é o papel da Toro na nova jornada de investimentos?
A plataforma de investimentos Toro, tem um papel central na nova estratégia. A tecnologia da Toro promete uma experiência mais integrada e fluida para os clientes, suportando a jornada de investimentos com agilidade e eficiência.
A repaginação do aplicativo da corretora deverá ser um divisor de águas, facilitando o acesso a informações e transações financeiras para os clientes. Essa inovação é parte das melhorias contínuas que o banco está implementando.
Como a tecnologia pode transformar a experiência do cliente?
Utilizar tecnologia de ponta é essencial para transformar a experiência do cliente em qualquer setor, e no mercado financeiro não é diferente. A nova plataforma do Santander vai permitir que os clientes realizem operações mais simples e rápidas.
- Facilidade de acesso: Com o novo aplicativo, os clientes poderão acessar suas contas e realizar investimentos de forma intuitiva e prática.
- Segurança: Implementação de medidas avançadas de segurança cibernética para proteger as informações dos clientes.
- Aconselhamento personalizável: Utilização de inteligência artificial para oferecer recomendações personalizadas com base nos objetivos financeiros do cliente.
Quais são os próximos passos para o Santander?
O Santander tem grandes planos para o futuro. Além de expandir a equipe de assessores de investimentos, o banco busca aprimorar constantemente a experiência dos seus clientes através da inovação tecnológica.
A inovação e a tecnologia são, sem dúvida, os pilares dessa transformação, e o Santander segue firme em seu propósito de oferecer a melhor experiência de investimento para seus clientes no Brasil.
